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    1. 400-888-5228

      IV型:IT經理型人才綜合能力培訓方案

      管理IT部門,改進IT運營效率,提升IT服務質量,降低IT運營成本

      專門從事IT/開發/信息技術部門管理職能的經理人

      LV1專業級
      LV2經理級
      LV3總監級

      IT經理型人才需要具備哪些能力?

      需要掌握哪些能力?你目前處于哪個階段?適合學什么課程?
      什么課先學?什么課后學?

      IT經理型人才能力提升與職業發展路線圖

      IT經理型人才人才發展路徑,有哪些?

      路徑一:從初級IT經理、IT主管到資深IT經理人、IT戰略領導者

      首先是IT管理入門(建議優先掌握ITIL4 Foundation)——接著進階,可以學ITIL系列的其他專業級認證,有3個方向:

      1、成為一名專業的IT經理人,往專業IT管理方向繼續進階,可以學ITIL CDS、DSV、DPI、HVIT

      2、成為一名IT戰略領導者,往IT戰略制定與數字化方向進階,可以學ITIL DITS、DPI

      3、成為一名IT實踐經理,去深入學習特定的幾項IT管理實踐,可以學ITIL MSF等

      路徑二:從IT經理到IT高管

      學完ITIL Foundation,除了繼續進階學ITIL體系其他專業級認證外,也非常適合往IT治理、架構等領域去提升,為將來成為一名IT高管做準備,推薦學COBIT、CGEIT、TOGAF等


      上述提及的相關認證(知識體系):

      IT經理型人才1V1定制培訓方案

      IT經理人綜合能力培訓班·課程套餐A

      由淺入深,由點及面,“一站式”學習IT經理人需要具備的5項主要能力的全部內容

      SECTION 1 IT管理能力篇

      IT管理框架:ITIL4框架

      ITIL4七大原則:注重價值、從現在開始、通過反饋進行迭代發展、協作和提高透明度、全方位思考和工作、保持簡單實用、優化和自動化

      ITIL4服務管理4個維度:組織和人、信息和技術、合作伙伴和供應商、價值流(Value streams)和流程

      ITIL4服務價值鏈(SVC):計劃、改進、互動、設計和轉換、獲取/構建、交付和支持

      ITIL4的34個實踐概覽:14個通用管理實踐、17個服務管理實踐、3個技術管理實踐

      ITIL4的34個實踐詳解

      14個通用管理實踐:架構管理、持續改進、信息安全管理、知識管理、度量和報告、組織變革管理、組合管理、項目管理關系關系、風險管理、服務財務管理、戰略管理供應商管理、人力資源管理

      17個服務管理實踐:可用性管理、商業分析、容量和性能管理、變更控制、事件管理、IT資產管理、監控和事態管理、問題管理、發布管理、服務目錄管理、服務配置管理服務連續性管理、服務設計、服務臺、服務級別管理、服務請求管理、服務驗證和測試

      3個技術管理實踐:部署管理、基礎架構和平臺管理、軟件開發和維護管理

      ITIL4 Managing Professional(MP)經理人級別

      CDS(創造、交付和支持):利用信息和技術來創建、交付和支持服務(集成與數據共享、報告和高級分析、協作與工作流程、機器人工藝自動化、人工智能、機器學習、持續集成&持續交付&持續部署、有效信息模型、業務管理自動化);創建、交付和支持服務的價值流(ITIL服務價值流、價值流模型、蕞小可行實踐);確定工作的優先級和管理工作

      DSV(推動利益相關者價值):設計客戶旅程(探索-參與-提供幫助-認同-上船OnBoard-共同創造-實現)

      DPI(指導,計劃&改進):戰略與指導(戰略管理、風險管理、項目組合管理、治理&風險和法規)、評估與規劃(價值流映射)、測量和報告(產品和服務的測量)、持續改進(服務價值鏈、持續改進模式)、溝通和組織變革管理、服務體系建設、現代化領導力

      HVIT(高速IT):見敏捷能力模塊

      ITIL4 Strategic Leader(SL)戰略領導者級別

      DPI(指導,計劃&改進):同上

      DITS(數字化領導與戰略):數字化和IT戰略、愿景、戰略分析與評估、戰略規劃和方法、戰略度量和審查、數字化領導力和創新管理、管理戰略風險

      IT管理認證考試(可選)

      選擇是否參加ITIL4認證考試,進行專項備考輔導,獲取認證證書

      SECTION 2 項目管理能力篇

      項目經理基礎、項目思維的構建

      項目思維、項目、項目環境、項目經理角色、項目的全生命周期管理、業界主流項目管理體系和方法介紹

      單項目項目管理方法和實踐:PMBOK

      第6版框架:5大過程組(啟動、規劃、執行、監控、收尾);10大知識領域(整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理)

      第7版框架:12項原則(管家式管理、團隊、干系人、價值、系統思考、領導力裁剪、質量、復雜性、風險、適應性和韌性、變革)、8大績效域(干系人、團隊、開發方法和生命周期、規劃、項目工作、交付、測量、不確定性)、價值交付系統、裁剪、敏捷、模型&方法&工件

      單項目項目管理方法和實踐:PRINCE2框架

      7大原則(持續業務驗證、吸取經驗教訓、明確定義的角色和職責、按階段管理、例外管理、聚焦產品、依項目環境剪裁)、7大主題(商業論證、組織、質量、計劃、風險、變更、進展)、7大流程(項目準備流程、項目指導流程、項目啟動流程、階段控制流程、產品交付管理流程、階段邊界管理流程、項目收尾流程)、4層項目管理組織結構(公司戰略管理層、項目委員會、項目經理、項目小組經理)、2個項目管理技術(產品計劃、質量評審)

      大型項目、多項目項目管理方法:高級管理與執行能力導入

      項目集管理與項目組合管理(項目可行性分析、企業級項目管理、戰路管理、流程管理、投資組合管理等)、數字化人才18大能力全景圖介紹與高級管理與執行能力知識導入(MSP、MoP、P3O、LPM體系框架導入)

      項目團隊建設與項目辦公室PMO

      項目管理目標與階段、項目經理領導力及價值觀、項目生命周期模型、項目辦公室組織及運作模式、組織級項目團隊的搭建等

      項目管理實踐案例

      生活中的簡單項目“實例”分析、根據項目環境裁剪與應用PRINCE2、企業數字化轉型中的項目管理與變革案例分析、IT項目實例分析、項目前期、中期及后期的項目活動、項目文檔和工具等

      項目管理認證考試(可選)

      三大項目管理認證體系介紹:PMP(PMBOK)、PRINCE2、國家軟考(中項/高項),任選其中一項或多項進行專項備考輔導,參加認證考試,獲取認證證書

      SECTION 3 敏捷能力篇

      敏捷思維、敏捷概念及基礎知識

      敏捷宣言與敏捷12原則、敏捷方法演進與業界主流敏捷體系介紹(ACP、Scrum、HVIT、DevOps、SAFe)、精益敏捷思想、敏捷基礎概念&術語&工具(Scrum、看板、XP、TDD、FDD 等)

      敏捷項目管理:ACP

      敏捷項目管理與傳統項目管理區別、敏捷項目中的各個角色及職責、敏捷項目章程、敏捷項目團隊的組建與協調、敏捷項目計劃方法與工具、敏捷項目實施、敏捷項目教練、敏捷項目管理方法論(Scrum、XP、Lean)

      敏捷開發:Scrum

      Scrum角色(Scrum Master、產品負責人、開發團隊)、Scrum工件(產品列表、Sprint代辦列表、產品增量)、敏捷估算與規劃、Scrum會議(Sprint計劃會、每日站會、Sprint評審會、Sprint回顧會、產品列表梳理會)、Scrum敏捷開發流程、Sprint然盡圖和交付燃盡圖等

      敏捷IT管理:ITIL4 HVIT

      數字化企業在高速環境下運營方式(高速IT、ITIL服務價值體系系統、高速IT特征&目標等)、數字化技術(云、自動化、高級分析等)、高速技術(快速研發技術、彈性運營技術、共同創造價值技術、一致性技術、價值鏈)、新興敏捷實踐(敏捷、DevOps、Lean)、數字化組織、數字化轉型

      敏捷業務分析:AAC

      敏捷業務分析原則、方法和技術(敏捷思維、戰略視角、主動視角、交付期限)

      開發運維一體化:DevOps

      DevOps術語、原理、工具和實踐的基礎知識和技能,CALMS 與三步法,全棧式–人員與文化(變革型領導、DevOps團隊),全棧–流程和實踐(DevOps的15種基本實踐:客戶的聲音、關系管理、精益流程優化、價值流圖、知識管理、可視化管理、敏捷項目管理與 Scrum、測試左移、變更控制、服務配置管理、發布與部署管理、事件管理、問題管理與改善、持續改進、反脆弱性),全棧–技術與自動化,DevOps變革領導力,規劃和實行DevOps變革,參與和實現DevOps Full Stack,驗證結果并維持 DevOps 變革

      企業級規?;艚荩篠AFe

      規?;艚軸AFe實施框架(產品經理、產品負責人、項目經理、市場從業人員、政府從業人員、DevOps從業人員、Scrum Master、敏捷架構師、敏捷軟件開發工程師、敏捷硬件開發工程師、精益投資組合經理等)、建立團隊和技術敏捷力(跨職能敏捷團隊、敏捷發布火車ART、DevOps文化)、敏捷產品管理與交付(角色地圖、用戶旅程、共情地圖、故事地圖、以客戶為中心、建立持續交付流水線、迭代開發、按需發布、價值排序、多團隊協同等)、精益投資組合管理(商業模式畫布、投資組合愿景、圍繞價值流建立看板、管理Epic、精益預算和投資地平線、精益數據分析等)、企業規?;艚葑兏镱I導力(領導SAFe變革、持續改進、多列敏捷火車及價值流等)

      敏捷實踐案例

      敏捷項目管理案例分析與實戰演練、敏捷產品管理案例分析與實戰演練、敏捷開發案例分析與實戰演練、企業級規?;艚輼I務案例分析與實戰演練、敏捷業務分析案例分析與實戰演練

      敏捷認證考試(可選)

      5大敏捷認證體系:ACP、CSM(Scrum)、DevOps、HVIT(ITIL4)、SAFe,任選其中一項或多項進行專項備考輔導,參加認證考試,獲取認證證書

      SECTION 4 商業分析(BA)能力篇

      業務分析、需求分析及商業思維

      項目生命周期中的BA工作、業務分析師(BA)與項目經理(PM)的關系、企業業務分析、市場商業分析、市場計劃書撰寫、商業論證等、業界主流BA體系介紹

      項目需求分析方法和實踐:PBA

      1、需求評估:發現/識別問題、評估企業現狀、根據商業需要提出建議方案、對方案做成本效益分析、編寫商業論證

      2、商業分析規劃:干系人分析、商業分析計劃書

      3、需求引導與分析:規劃、準備和執行需求引導、模型化需求分析、確認利益干系人的真實需求、審核需求、解決需求沖突

      4、跟蹤與監督:需求跟蹤、需求生命周期管理、需求變更

      5、解決方案評價:驗收交付、驗收項目、評估解決方案

      企業級商業分析、業務分析方法和實踐:BABOK

      6個業務需求分析領域:業務分析規劃與監控、啟發與協作、生命周期需求管理、戰略分析、需求分析和設計定義、解決方案評估

      30個BA任務:規劃商業分析的方式、規劃相關方參與、規劃商業分析治理、規劃商業分析信息管理、識別商業分析績效改進、跟蹤需求、維護需求、排列需求優先級、評估需求變更、批準需求、分析當前狀態、定義將來狀態、評估風險、定義變更策略、準備引出需求、執行引出需求、核實引出需求的結果、溝通商業分析信息、管理相關方協作、說明與模型化需求、審核需求、確認需求、定義需求架構、定義設計選擇、分析潛在價值與推薦解決方案、衡量解決方案的績效、分析績效度量、評估解決方案的局限、評估企業局限、建議解決方案價值提升措施

      50個BA商業分析工具:待辦事項管理、平衡計分卡、標桿和市場分析、商業論證/業務案例、商業畫布、用戶故事、SWOT分析、業務規則分析、腦圖、排優先級、流程分析、數據字典、數據流程圖、決策分析、決策建模、功能分解圖、接口分析、狀態建模、用例和場景、驗收和評估標準、頭腦風暴、業務能力分析、協作式游戲、概念建模、數據挖掘、數據建模、文檔分析、估算、財務分析、焦點小組、術語表、訪談、項目跟蹤、經驗學習、指標和KPI、非功能分析-NFR、觀察、組織建模、流程建模、原型設計、審核、風險分析和管理、角色和權限矩陣、根源分析、范圍建模、時序圖、利益相關者清單、地圖和人格、調研和問卷、供應商評估、研討會

      BA實踐案例庫

      市場分析實踐案例、IT項目的需求分析案例、商業案例、商業模型、商業論證、商業計劃書撰寫等

      商業分析認證考試(可選)

      兩大商業分析認證體系介紹:ECBA/CCBA/CBAP(BABOK)、PMI-PBA,任選其中一項或多項進行專項備考輔導,參加認證考試,獲取認證證書

      SECTION 5 產品管理能力篇

      產品經理基礎

      產品思維、設計思維、客戶思維、認識產品經理&產品負責人&項目經理角色的區別與分工、業界主流產品管理體系和方法介紹

      產品全流程開發與管理框架

      1、市場調研:商業項目策劃書、競品分析報告、商業需求文檔(BRD)、市場需求文檔(MRD)

      2、需求分析:用戶研究分析報告、產品需求功能表、產品路線圖、產品推廣運營方案

      3、產品設計:產品需求文檔(PRD)

      4、研發實現:項目進度時間計劃表

      5、測試:產品功能復查表、產品功能用例表

      6、產品上線:產品白皮書、產品介紹PPT、產品總結報告、產品驗收文檔

      7、運營迭代:BUG反饋收集表、需求優化收集表、需求迭代明細表、數據分析報告、運營推廣策略方案

      精益敏捷產品開發與管理

      使用設計思維來實現理想的、可行的和可持續的結果;探索市場需求、細分、規模和競爭格局;掌握價值流經濟學(包括定價和許可);用同理心驅動設計;實現產品戰略和愿景;制定和完善產品路線圖;使用 SAFe 來執行和交付價值;探索價值流中的創新

      產品負責人(PO)

      整理需求或記錄實際的用戶故事;將大型項目分解為功能點并將功能點分解為需求文檔;管理項目級團隊待辦事項;與敏捷團隊合作,估算和預測工作量;在項目功能迭代計劃中滿足客戶需求;執行項目發布并提供持續的價值

      產品生命周期管理

      產品生命周期(初始、成長、成熟和衰退)與產品的可持續創新;工具(戰略、客戶的聲音、預測技術、市場策略、路線圖、啟動計劃、停產計劃、產品與市場的匹配、競爭分析的維度、定價方法、商業案例、銷售計劃)

      產品管理認證考試(可選)

      三大項目管理認證體系介紹:POPM/APM、NPDP、CPM,任選其中一項或多項進行專項備考輔導,參加認證考試,獲取認證證書

      咨詢報名/定制課程 ?

      * 課程套餐A為定制課程,與老師溝通后,為您定制培訓課程套餐。分為兩種模式:1)插班生模式:對不同課程模塊,以插班生方式加入該課程培訓班進行學習,直至學完所有課程模塊;2)集訓模式:集中培訓,系統完整的學習全部課程內容,按模塊順序進行集中培訓

      IT經理進階式培訓·課程套餐B

      IT經理10門課程套餐:從初級到高級,循序漸進,一攬子學習多項技能。

      報名課程套餐 ?

      * 課程套餐B為純視頻學習課程,不含任何備考相關內容和服務(如需參加認證考試,獲取相關認證證書,請聯系艾威課程老師告知,可以以特惠價格加入當期備考班學習,老師將為您安排備考相關事宜。)

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      • 艾威擁有20年職業認證培訓經驗,考證書、評職稱、職業規劃、能力提升,我們以培養數字化頂尖人才為己任
      • 艾威擁有30多家國際權威廠商授權資質,引入國際前沿數字化技術與知識體系,為學員提供正規課程培訓
      • 艾威的課程覆蓋“管理與商業”、“IT管理與運營”、“數字化技術”三大領域的18大能力,幫助學員成為高級職業經理人、成為數字化管理與技術方面的專業人才
      • 艾威數字化人才培訓中心,針對數字化人才的18大能力提供完整的培訓方案,從思維養成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發,全面提升職場競爭力。
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