發(fā)布時間 : 2022年07月29日
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服務(wù)力,是物企持續(xù)創(chuàng)新滿足客戶需求的能力,是從容謀遠(yuǎn)面向未來的磅礴底氣。
7月29日,由浙江省物業(yè)管理協(xié)會指導(dǎo)、易居克而瑞主辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)峰會”在杭州啟幕。
中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、綠城服務(wù)董事會主席楊掌法,綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)黨委書記、綠城服務(wù)行政總裁金科麗出席,并分別就未來社區(qū)和社區(qū)共治兩個國家熱詞作主題演講,回應(yīng)會場主題“多元交融,碰撞未來”,展示向下扎根、向上生長的“綠城樣本”。
在現(xiàn)階段數(shù)字化支撐下,
物業(yè)服務(wù)需要通過集合科技、物業(yè)、教育、生活、康養(yǎng)、未來社區(qū)運營等要素,形成清單全覆蓋,
成為政府工作重要資源能力補(bǔ)充,
現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)的重要力量補(bǔ)充,
更好地為政府分憂,為居民解難,
為現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè),構(gòu)建五心幸福共同體,促進(jìn)共同富裕貢獻(xiàn)更多力量。
綠城服務(wù)董事會主席楊掌法作《瞰見未來 現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)探索與實踐》分享
中國物業(yè)行業(yè)歷經(jīng)40年發(fā)展,
隨著行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級,
價值不斷得到重塑。
尤其是疫情的催化之下,
行業(yè)不斷深耕生活服務(wù)的轉(zhuǎn)型,
同時加速融入基層治理,
從行業(yè)發(fā)展層面來看,
我們認(rèn)為共治是應(yīng)有之義。
綠城服務(wù)行政總裁金科麗作《幸福里社區(qū)治理共治實踐與思考》主題分享
現(xiàn)場重磅發(fā)布了“2022物業(yè)服務(wù)力系列測評成果” ,綠城服務(wù)榮獲:
“2022物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)”TOP1
“2022高端物業(yè)服務(wù)力TOP10企業(yè)”
“2022城市服務(wù)TOP10企業(yè)”
“2022辦公物業(yè)服務(wù)力TOP20企業(yè)”
“2022物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系——幸福里”
“ 2022年度服務(wù)力標(biāo)桿項目——杭州鳳起潮鳴”
“ 2022年度服務(wù)力標(biāo)桿項目——青島深藍(lán)中心”
2020年,克而瑞面向行業(yè)首次提出了“服務(wù)力”概念,即企業(yè)持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力,涵蓋服務(wù)設(shè)計、人員組織、機(jī)制保障、科技應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新五大維度,業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的企業(yè)面向未來發(fā)展的關(guān)鍵指數(shù)。
標(biāo)桿項目服務(wù)界面的穩(wěn)定呈現(xiàn),“幸福里”服務(wù)體系的創(chuàng)新先行,與物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)第一的整體榮譽(yù),構(gòu)成了和弦共鳴。
圍繞未來社區(qū)生態(tài)化、數(shù)字化、人本化價值導(dǎo)向,綠城服務(wù)積極創(chuàng)新、謀遠(yuǎn)進(jìn)深,并圍繞人的全生活場景、房的全生命周期、城市的全應(yīng)用場景,構(gòu)建滿足未來社區(qū)愿景的服務(wù)生態(tài)圈,涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)、文化教育、康養(yǎng)服務(wù)、社區(qū)商業(yè)、資產(chǎn)運營、數(shù)智科技等功能布局。
同時,綠城服務(wù)創(chuàng)新推出“幸福里”共治組織,在黨建引領(lǐng)下,以業(yè)主委員會為主導(dǎo),以里長組織為支撐,以業(yè)主共同參與為基礎(chǔ),以園區(qū)服務(wù)中心為執(zhí)行單位,合力打造眾籌自治共建分享的新型園區(qū)治理模式,通過織密網(wǎng)格,壯大志愿隊伍,扎根基層治理,打通服務(wù)居民的最后100米,拓展幸福感知的寬闊與景深。
面向“讓生活更美好”的光明未來,綠城服務(wù)正以終為始,腳踏實地。